Потребуєте допомоги?Зв’яжіться з нами

Молодший юрист/ оператор гарячої лінії (Слов’янськ)

Дата публікації

28/05/2019

Дедлайн

31/05/2019

Проект

«Адвокація, захист і правова допомога внутрішньо переміщеним особам» спрямований на захист і підтримку прав внутрішньо переміщених осіб і постраждалого від конфлікту населення на національному, місцевому та індивідуальному рівнях. В рамках цього проекту протягом 2019 року Фонд буде здійснювати моніторинг захисту і підтримку ініціатив місцевих громад, адвокацію щодо вдосконалення правових норм і політик, а також надавати безкоштовну правову допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО) в регіонах України (Донецькій, Луганській, Харківській, Запорізькій, Дніпропетровській, Львівській, Київській областях та м. Києві).

Місце роботи

м. Словя’нськ

Загальна інформація

БФ «Право на захист» (Фонд) – всеукраїнський благодійний фонд, що діє в партнерстві з HIAS, глобальною організацією для надання допомоги біженцям. Фонд зосереджує діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам, особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. Фонд є виконавчим партнером УВКБ ООН і здійснює програми надання прямої правової допомоги по всій Україні і сприяє змінам в національній правовій базі, приведенню її у відповідність до міжнародних стандартів в галузі прав людини. Команда БФ «Право на захист» складається з понад 150 співробітників у 13 містах України, в тому числі на територіях, прилеглих до зони конфлікту на сході України.

Обов’язки

Молодший юрист/ оператор гарячої лінії працюватиме під координацією керівників напрямків юридичної допомоги та захисту ВПО для забезпечення роботи гарячої лінії у м.Слов’янськ, Донецької області для надання юридичних консультацій та переадресацію клієнтів до місцевих команд для подальшої допомоги.

  • Надавати кваліфіковані телефонні консультації;
  • Надавати достовірну інформацією клієнтам гарячої лінії відповідно до її цілей та задач, в тому числі юридичного характеру, відповідно до інструкцій;
  • Документувати інформацію про дзвінки та клієнтів у відповідній базі
  • Переадресовувати клієнтів до послуг чи інформації, якої вони можуть потребувати;
  • Готувати місячні звіти про діяльність гарячих ліній;
  • Надавати рекомендації для покращення послуг;
  • Вирішувати ситуації, які виникають в ході консультування чи по ходу роботи гарячої лінії;
  • Оновлювати інформацію, яка може слугувати ресурсом для роботи ліній.

Професійні вимоги

  • Юридична освіта;
  • Досвід консультування з правових, соціальних або інших відповідних питань;
  • Досвід телефонного консультування є перевагою;
  • Вільне володіння українською та російською мовами; знання англійської є перевагою;
  • Гарні комунікаційні навички, у тому числі уміння комунікувати з людьми, які перебувають у стресі;
  • Поважне ставлення до клієнтів;
  • Досвід роботи з комп’ютером;
  • Бажання навчатися та набувати нових навичок.

Ми пропонуємо

БФ «Право на захист» пропонує успішному кандидату строковий договір до 27 грудня 2019 з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи.

Процес
подання заявки

Відправити резюме та мотиваційний лист на адресу o.stashuk@r2p.org.ua

Відповіді будуть направлятися тільки відібраним для інтерв’ю кандидатам. Будь ласка, не території телефонуйте додатково.

Заявки приймаються до 31 травня 2019 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.

Надішдіть своє резюме

Хочете у нас працювати, надішліть ваше резюме

Прікріпити файл резюме (.pdf, .doc, .docx, .rtf)

Ваші дані надійно захищені і не будуть передані третім особам

Comments are closed.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial