Зробити пожертву
Укр / Eng

Дата публікації – ДедлайнДата публікації – Дедлайн

09/08/2021 – 24/08/2021

Загальна інформаціяЗагальна інформація

Місце роботи: Слов’янськ

БФ «Право на захист» (Фонд) – благодійний фонд, що діє в партнерстві з HIAS. БФ «Право на захист» є благодійною організацією, що зосереджує діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам, особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. Фонд є виконавчим партнером УВКБ ООН і здійснює програми надання прямої правової допомоги по всій Україні, сприяє змінам в національній правовій базі, приведенню її у відповідність до міжнародних стандартів в галузі прав людини.

Юрист/ оператор гарячої лінії працюватиме під координацією керівників напрямків юридичної допомоги та захисту ВПО для забезпечення роботи гарячої лінії у м. Слов’янськ Донецької області для надання юридичних консультацій та переадресацію клієнтів до місцевих команд для подальшої допомоги. Посада діятиме в рамках проєкту «Адвокація, захист і правова допомога внутрішньо переміщеним особам», спрямованого на захист і підтримку прав внутрішньо переміщених осіб і постраждалого від конфлікту населення на національному, місцевому та індивідуальному рівнях.

Обов’язки та завдання:Обов’язки та завдання:

  • Надавати кваліфіковані телефонні консультації;
  • Надавати достовірну інформацією клієнтам гарячої лінії відповідно до її цілей та задач, в тому числі юридичного характеру, відповідно до інструкцій;
  • Документувати інформацію про дзвінки та клієнтів у відповідній базі
  • Переадресовувати клієнтів до послуг чи інформації, якої вони можуть потребувати;
  • Готувати місячні звіти про діяльність гарячих ліній;
  • Надавати рекомендації для покращення послуг;
  • Вирішувати ситуації, які виникають в ході консультування чи по ходу роботи гарячої лінії;
  • Оновлювати інформацію, яка може слугувати ресурсом для роботи ліній.

Професійні вимогиПрофесійні вимоги

  • Юридична освіта;
  • Досвід консультування з правових, соціальних або інших відповідних питань;
  • Досвід телефонного консультування є перевагою;
  • Вільне володіння українською та російською мовами;
  • Гарні комунікаційні навички, у тому числі вміння комунікувати з людьми, які перебувають у стресі;
  • Поважне ставлення до клієнтів;
  • Досвід роботи з комп’ютером;
  • Бажання навчатися та набувати нових навичок.

Ми пропонуємоМи пропонуємо

БФ “Право на захист” пропонує успішному кандидату:

  • строковий договір до 31 грудня 2021 року з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи;
  • можливість працювати з однією з найсильніших українських правозахисних та гуманітарних НУО;
  • підтримку та наставництво;
  • можливість професійного зростання;
  • теплий та дружній клімат в команді.

Процес подання заявкиПроцес подання заявки

Відправити резюме та мотиваційний лист на адресу resumes@r2p.org.ua з темою листа “Юрист/Оператор гарячої лінії”. Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для співбесіди. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Більше інформації про Фонд можна знайти на веб-сайті.

Кінцевий термін подачіКінцевий термін подачі

Заявки приймаються до 24 серпня 2021 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.